MyCitrix Log in
Úspory IT jednoducho
Časť štvrtá: Rozmýšľajte znova o desktopoch vašich používateľov.
V tejto sérii článkov Citrix objavuje úsporné stratégie pre každú časť vášho prostredia IT, od dátového centra po desktop. Pokiaľ je okamžitým cieľom znížiť náklady IT, tieto stratégie prinášajú aj významné dlhodobé benefity vytvorením akčnej, škálovateľnej infraštruktúry, schopnej podporovať budúce podnikové potreby, čo je esenciálnou prioritou IT v akejkoľvek ekonomike.
Časť štvrtá: Rozmýšľajte znova o desktopoch vašich používateľov
V prvých troch častiach tejto série Citrix objavoval stratégie pre zníženie nákladov a zlepšenie efektívnosti v dátovom centre, cez sieť a v spôsobe, akým sú poskytované aplikácie. V tejto poslednej časti sa fokus zameriava na koncové body: používateľské desktopy. Tradičné PC, dlhé roky hlavná opora podnikového života, poskytuje dobrý cieľ pre tých, ktorí hľadajú elimináciu odpadu a maximalizujú limitované zdroje. Virtualizácia desktopu – zámena fyzických desktopov ich virtualizovanými verziami so vzdialeným prístupom, bežiaca a poskytovaná z dátového centra – vám nielenže povoľuje vybaviť vašich používateľov efektívnejšie a cenovo prijateľnejšie; ale predovšetkým umožňuje mať rozsiahle spektrum stratégií pre znižovanie nákladov, zlepšenie služieb, ako aj poskytovať agilnejšiu podporu organizáciám. Práca a funkcie IT môžu byť virtualizované podobne, vrátane spolupráce a podpory pohybujúcej sa online. Dokonca aj hardvér koncových bodov si sám o sebe zaslúži nový prístup, novými typmi displejov a počítačmi, ktoré redukujú ako kapitálové tak prevádzkové náklady – alebo iniciatívy ako „Prines svoj vlastný počítač“, ktoré posúvajú obstarávanie a správu desktopu na používateľov samotných. Čítajte ďalej, ako tieto stratégie môžu znižovať náklady a modernizovať vaše prostredie IT.
Použite virtualizáciu desktopu na zjednodušenie správy desktopu
Dnešné podniky uprednostňujú agilitu pracovnej sily: schopnosť nasadiť zamestnancov kdekoľvek sú potrební a kdekoľvek môžu podporiť podnik účinnejšie a efektívnejšie – v sídle spoločnosti, na pobočke, na lokalite zákazníka alebo partnera, na ceste alebo doma. Ale tento druh flexibility sa nezískava jednoducho; v súčasných rokoch sa správa desktopu stala dosť komplikovanou dokonca aj keď sa zamestnanci nachádzajú na jednej lokalite. Distribuovaná správa v stále sa rozširujúcom teritóriu sa stáva výzvou v zúfalej potrebe lepšej koncepcie.
Používatelia ktorí pracujú mimo kancelárie spôsobujú útvaru IT početné bolesti hlavy. Pracujúci na diaľku – telekomuteri – ktorí závisia ad špecializovaných aplikácií a musia ich alebo inštalovať na ich domáci počítač - vytvárajú tým dodatočné licenčné náklady a pritom vyžadujú od IT podporu neštandardných systémov - alebo vláčia podnikový laptop z práce sem a tam pravidelne, riskujúc stratu alebo poškodenie. Práca za firewallom spôsobuje aj bezpečnostný problém pre dáta a aplikácie, alebo nemožnosť jej garancie. Mobilní pracovníci ako aj vzdialené lokality – vrátane pobočiek a miest tretích strán – vykonávajú rutinné aktualizácie softvéru a úlohy správy používateľov, ktoré sú logistickou a plánovacou výzvou.
Virtualizácia desktopu mení tento obraz dramaticky; bez ohľadu na to, kde sa zamestnanci nachádzajú – na pracovisku alebo mimo – nech používajú akékoľvek zariadenie, môžu bezpečne pristupovať k tomu istému známemu prostrediu dát a aplikácií. Pretože rutinná údržba a podpora sa vykonáva v dátovom centre, používatelia viac nie sú závislí od personálnych zdrojov a môžu dostávať rovnako vysokú úroveň služieb z akéhokoľvek miesta.
Zjednodušením podpory používateľských desktopov bez ohľadu na umiestnenie umožňuje virtualizácia desktopov poskytnúť IT väčšiu agilnosť pre podnik a súčasne zabezpečiť vysokú úroveň kontroly a kvality. Navyše, k lepšej podpore mobilných a vzdialených používateľov môžu tieto organizácie rozširovať telekomutačné aktivity za hranice príležitostných tele-pracovníkov až k zamestnancom, ktorí pracujú primárne alebo výlučne mimo kancelárie, čo zasa šetrí drahý kancelársky priestor a iné mimoriadne výdavky. Obnovenie po katastrofe a kontinuita podnikania sú podporované nielen zjednodušeným zálohovaním a obnovou koncového bodu, ale tiež schopnosťou využitia infraštruktúry virtuálneho pracovného miesta na zásobovanie zamestnancov informáciami o nebezpečenstve, aplikáciami a nástrojmi pre komunikáciu a spoluprácu, ktoré potrebujú na to, aby zostali informovaní a produktívni. Outsourcing a offshoring sa stávajú bezpečnými, výkonnými a jednoducho manažovateľnými prostredníctvom centrálne poskytovaných desktopov. Sú to práve tieto benefity, ktoré rýchlo menia virtualizáciu desktopu na preferovanú metódu podpory používateľov vo všetkých podnikoch akéhokoľvek druhu. Viac ako trend, je to nová tvár hlavného prúdu IT.
Zameňte osobné stretnutia spoluprácou cez Web
Kľúčový koncept virtualizácie desktopu – oslobodenie pracovníkov od závislosti na špecifickom zariadení alebo lokalite – poskytuje základ pre neporovnateľnú flexibilitu a efektívnosť v spôsobe, akým používatelia spolupracujú. Ako pre IT tak ostatné oblasti podnikania, môže byť osobná komunikácia drahým luxusom. Požiadavka na zamestnancov, aby cestovali na školenia IT, vývojové stretnutia, obchodné rokovania a iné aktivity nielenže tlačia firmy do nemilosrdne vysokých cestovných nákladov, ale tiež nekonečne mrhajú časom pri tranzite, oslabujú produktivitu. Namiesto cestovania môže byť firma základňou pre stretnutia online, webináre a webovo založené školenia umožnia zamestnancom komunikovať a zdieľať informácie s partnermi na akomkoľvek mieste a pri použití ľubovoľného zariadenia. Kolaborácia online znižuje náklady a zlepšuje produktivitu, pričom zjednodušuje a zvyšuje pravdepodobnosť zapojenia tretích strán, akými sú partneri a zákazníci do „miestnosti“, čím sa ďalej zvyšuje flexibilita. To isté platí aj o zamestnancoch, ktorí pracujú primárne u zákazníka. Namiesto odlúčenia od ich partnerov v domovskej kancelárii môžu pokračovať v spoluúčasti ako integrálny člen tímu, prinášajúc vyššiu hodnotu klientovi ako aj svojej vlastnej firme. Podobne ako webová komutácia, tento druh iniciatívy môže umožniť úspory, ktoré siahajú ďaleko za IT do iných rozpočtov, podčiarkujúc hodnotu inovácií IT pre podnik.
Poskytnite používateľom okamžitú, na webe založenú podporu
Pretože virtualizácia desktopu a na webe založené kolaborácia odomykajú používateľom produktivitu neobmedzenú časom ani miestom, personál IT potrebuje nasmerovať podobným kurzom. Osobná podpora je nepohodlná pre lokálnych zamestnancov a dokonca ešte viac pre ostatných mimo lokality, pretože vyžaduje od aj tak zaneprázdnených členov personálu stratu hodnotného času cestou k desktopu dotyčného a núti ich pracovať mimo ich zvyčajného pracovného priestoru. Najnovšie riešenie pre okamžitú podporu naživo umožňuje IT poskytovať asistenciu s vysokou kvalitou kdekoľvek v podniku – namieste a hocikde inde – z akejkoľvek lokality, poskytujúc plný prístup a kontrolu nad zariadením používateľa ako aj plnohodnotný arzenál schopností pre riešenie problémov. Časy odozvy sú rýchlejšie a zložité problémy môžu byť prenesené alebo eskalované oveľa jednoduchšie. Vzdialená podpora je tiež vysoko dosledovateľná, čo umožňuje IT zozbierať detailné záznamy individuálnych incidentov ako aj agregované firemné metriky pre identifikovanie prichádzajúcich používateľských trendov a potrieb. Podpora založená na webe umožňuje IT poskytovať lepšie služby, rýchlejšie a efektívnejšie, kdekoľvek sú potrebné, a súčasne personál dokáže riešiť viac problémov s menšími zdrojmi a s nižšími nákladmi.
Zameňte PC tenkými klientmi
Výhody virtualizácie desktopu platia rovnako aj pre hardvér. Používaním desktopov poskytovaných virtuálne z hlavného dátového centra vylučujete potrebu najnovšieho hardvéru alebo častých upgrade, čo umožňuje zameniť tradičné PC požadovačné na zdroje za nízko-nákladových, tenkých klientov, vyžadujúcich menšiu údržbu, pričom mnohí z nich ponúkajú funkcionalitu podobnú špičkovým strojom. Úspory, ako kapitálové tak prevádzkové, môžu byť dramatické: typické PC stojí viac ako 1,000 USD s monitorom; cena tenkého klienta sa blíži k 400 USD – pri životnom cykle dlhšom a viac ako 50 percent. Tenkí klienti sú tiež menej nákladní na podporu a spotrebujú len 5 wattov energie v porovnaní s 50 – 500 wattmi tradičných desktopov a 50 – 90 wattmi konvenčných notebookov.
Vymeňte CRT za LCD monitory
Také PC nie je len žrútom zdrojov na desktope. Energeticky šetrné monitory s tekutými kryštálmi (LCD) už vytláčajú zastaralé monitory typu „Cathode Ray Tube“ (CRT) na väčšine podnikových trhov a pravdepodobne už predstavujú vašu voľbu obrazovky pre váš nový systém zamieňajúci ten pôvodný – ale čo s pozostalými CRT, ktoré sa vo vašej organizácii ešte stále používajú? Ich výmena v súčasnosti - namiesto zdĺhavého ukončenia životného cyklu - je ľahkým projektom, ktorý prináša rýchlu návratnosť investícií. Vedúci výrobca prostriedkov osobnej starostlivosti, ktorý urobil zmenu minulý rok, realizoval čisté ročné úspory vo výške 70 kilowatt-hodín (kWh), alebo 191.55 USD na jednu obrazovku, čo je dosť na zaplatenie takejto výmeny za jediný rok. Časom sa takáto malá spotreba zmení na stále úspory, obzvlášť vo svetle rastúcich nákladov na energie. Medzitým používatelia zberajú plody ergonomických výhod ľahších, menších obrazoviek, ktoré im uvoľňujú hodnotný priestor na ich fyzickej pracovnej ploche.
Zaveďte samoobsluhu pre zamestnancov: Prines svoj vlastný počítač
Pri identifikácii nedostatkov IT sa zjavuje jedna žiariaca otázka: prečo by mal jeden používateľ potrebovať zvlášť počítač pre prácu a pre osobné používanie? V minulosti bola odpoveď jednoduchá: pretože používanie toho istého systému pre oba účely môže skompromitovať bezpečnosť IT v zmysle izolácie dát, štandardizácie, softvérových konfliktov, podpory…súpis pokračuje ďalej a ďalej.
Pri virtualizácii už tento prípad nenastáva. Klientsky hypervisor – softvér umožňujúci bežať na jednom HW systéme viac ako jeden virtuálny stroj – dáva možnosť vytvoriť dve úplne odlišné prostredia, každé so svojimi vlastnými dátami, aplikáciami a operačným systémom, na tom istom počítači. Toto umožňuje využívať jedno zariadenie ako pre prácu tak osobnú potrebu – s oveľa nižšími nákladmi, aké predstavuje nákup a podpora dvoch samostatných systémov. Pri dotovaní časti týchto nákladov môže IT zabezpečiť používateľské zariadenia s cenovo vyššou efektivitou a súčasne umožniť zamestnancovi radovať sa z plných výhod personálneho systému vyššieho typu.
V Citrix bol tento predpoklad implementovaný vo forme programu Bring your own computer. Namiesto „vyfasovania“ štandardného počítača je každému zamestnancovi pridelá poukážka na zakúpenie, podporu a údržbu akéhokoľvek laptopu ktorý chcú. Takýto samoobslužný prístup znižuje závislosť IT od obstarávania desktopov a ich správy, pričom zavádza do IT viac na služby orientovanú koncepciu všeobecne.
Znižovanie nákladov modernizáciou vášho prostredia IT
Tento príspevok uzatvára sériu „úspory IT jednoducho“. Stratégie diskutované v týchto článkoch by mali poskytnúť inšpiráciu a návody, ktoré vám pomôžu usporiť peniaze a zlepšiť efektívnosť každej časti vášho prostredia, vytvoriť úspornejší základ prevádzke IT v nadchádzajúcich mesiacoch a rokoch. Ďalšie informácie o diskutovaných technológiách môžete nájsť na webovej stránke Citrix, vrátane virtualizácie desktopu, virtualizácie serverov, virtualizácie applikácií a optimalizácie siete, ako aj nasledovné zdroje:
|
Vytlačiť článok
Odporučiť tento článok vašim priateľom