Nasadenie VDI, ktorá je pre používateľov tak dobrá, ako fyzické desktopy – a ešte lepšia

Je pochopiteľné vzrušenie IT z infraštruktúry virtuálnych desktopov (VDI), zo zámeny fyzických desktopov ich virtualizovanými verziami so vzdialeným prístupom, ktoré bežia v dátovom centre. Včasné iniciatívy VDI mali tendenciu fokusovania sa na schopnosť VDI riešiť priority IT a podniku, akými sú zlepšená efektivita, bezpečnosť, kontinuita podnikania a úspora nákladov. Ale takýto fokus môže zanechať v používateľoch údiv, čo je na tom dobré pre nich – a veru aj zanecháva. Keď výsledný výkon nenapĺňa ich požiadavky, alebo cudzie prostredia podmínuje ich produktivitu, je takáto organizácia skutočne lepšia?

Pravdaže, reálne môže VDI znamenať pre používateľov značnú výhodu, od vyššej flexibility po zvýšenú produktivitu a podporu IT s rýchlejšou odozvou. Keď k nej pristupujete správnym spôsobom, môžete poskytnúť skúsenosť, ktorá je nielenže lepšia ako s fyzickým desktopom, ale dokonca ešte lepšia, s vylepšeným pocitom používateľov – nie degradovaným.

Nasadenie VDI, ktorá je tak dobrá, ako fyzické desktopy
Prvým krokom úspešnej iniciatívy VDI je ubezpečenie sa, že používatelia stále môžu robiť všetko to, čo robili vždy doteraz prinajmenšom tak dobre ako predtým, a že transformácia prebieha tak hladko a nebadateľne, ako je to len možné. Je dobrou myšlienkou začať s jednoduchými prípadmi použitia, ktoré vám dovolia zoznámiť sa so základmi VDI ešte pred vykročením do oblastí so zložitejšími výzvami. Obchodníci a operatívne role, ako napríklad HR, ekonomika a zákaznícke služby, ponúkajú vhodný štartovací bod s relatívne štandardnými, textovo orientovanými produkčnými aplikáciami a predpovedateľnými úlohami. Oneskorenie siete a šírka pásma sú v tomto prípade málokedy faktorom ovlyvňujúcim výkon a títo používatelia pravdepodobne nebudú potrebovať náročnejšie aplikácie alebo konfigurácie.

Tak, ako sa stále viac aplikácií presúva na web, zamestnanci pracujúci väčšinou online dostávajú ďalší sľubný spôsob využitia VDI. Záložky prehliadačov, uložené heslá, história, cookies a iné konfigurácie môžu jednoducho nasledovať používateľa kdekoľvek sa prihlási, nezávisle od zariadenia.

Osoby v roliach ako marketing, školiteľ a vizualizátor dát, ktorý závisí od 3-D grafiky, bohatého mediálneho a na obrazy náročného obsahu, reprezentujú prípady zložitejšej výzvy. Pre týchto používateľov je podstatné poskytnúť skutočne reálnu vysokú definíciu v kontexte vašej existujúcej šírky pásma a latencie; inak preťažené toky dát, dlhé spúšťacie časy a nepresné rolovanie môžu spraviť VDI a bohatý obsah vzájomne nezlučiteľnými. Správna technológia využije dostupné zdroje efektívne, pre obslúženie akéhokoľvek typu obsahu, dokonca aj v prostrediach s vysokým oneskorením a malou šírkou pásma. Táto technológia bude automaticky detekovať dostupné schopnosti v dátovom centre, sieti a na zariadení koncového používateľa, pričom dynamicky alokuje pracovný obsah naprieč komplexným systémom poskytovania – presne v rámci detekovaných schopností. Technológie Citrix HDX robia presne to – v dátovom centre, na sieti a na koncovom zariadení, aby mohli priniesť používateľovi zážitok ako pri skutočnom PC.

Pokiaľ existujú technológie, ktoré sa pokúšajú riešiť výzvy bohatých médií z jedného miesta – napríklad ťažké kompresné techniky s hrubou silou v dátovom centre – je to na úkor škálovateľnosti, šírky pásma a nákladov na hardvérovú infraštruktúru. Používatelia nemusia chápať ako a prečo to funguje; všetko na čom im záleží je dostávať trvalý výkon vo vysokom rozlíšení bez ohľadu kde pracujú a aké zariadenie používajú.

Pre všetky typy používateľov je zachovanie personalizácie desktopu základom vytvorenia prvého pozitívneho dojmu z VDI. Nestačí len poskytnúť prístup k tým istým aplikáciám; pokiaľ je prvou vecou ktorú uvidia po prihlásení k ich novému virtuálnemu desktopu úplne neznáma obrazovka, ich skepticizmus z VDI sa bude zdať potvrdeným. Na druhej strane, riešenie VDI, ktoré vám umožňuje migrovať úplné používateľské profily z ich lokálneho PC do virtuálneho desktopu dovoľuje používateľom obnoviť prácu okamžite vo familiárnom prostredí – od obrázku pozadia až po cookies, heslá, súbory a adresárové štruktúry, ikony a odkazy – kvôli skutočne bezošvému prechodu.

Ešte lepšie
Tak ako pri akejkoľvek virtualizačnej technológie, podstatou VDI nie je len jednoduché replikovanie existujúcich schopností; takto virtualizované desktopy by mali poskytnúť unikátne výhody za hranicou ich fyzických proťajškov.

Jednou z najviac obvyklých výhod VDI pre používateľov je ich schopnosť prísť k akémukoľvek zariadeniu v spoločnosti a prihlásiť sa do rovnakého personalizovaného desktopu. Keď používateľ cestuje od pobočky k pobočke, alebo prejde na požičané zariadenie pokiaľ je jeho zvyčajné v oprave alebo na výmene, môžu mať stále rovnakú konzistentnú skúsenosť: rovnaké dáta uložené tým istým spôsobom, tie isté aplikácie a konfigurácie, tú istú personalizáciu.

To isté platí pre osoby ktoré občas potrebujú dokončiť prácu po večeroch alebo víkendoch, alebo pracovať určitý čas doma. Namiesto nutnosti zapamätať si, ktoré zariadenie obsahuje poslednú verziu dokumentu, alebo priania aby mali prístup k tým istým aplikáciám doma ako v práci, používatelia sa môžu prihlásiť bezpečne k ich virtuálnym desktopom a nadviazať presne na tom istom mieste, kde skončili v kancelárii. Podobne, mobilní pracovníci môžu používať dokonca akýkoľvek počítač – hoci aj požičaný alebo prenajatý – na prístup k ich kompletnému prostrediu desktopu, bez rizika zanechania nezabezpečených dát.

VDI môže tiež priniesť iné výhody, pretože dovoľuje väčší výber používateľského hardvéru – napríklad tenkých klientov. Tradične považované za lacné zariadenia kioskového typu navrhnuté na kontrolu koncového používateľa, sa dnešní tenkí klienti vyznačujú lepšou estetikou, ako aj vyššou funkcionalitou, vrátane vzhľadu podobnému notebookom, vstavanými kartami 3G, bohatou grafikou a schopnosťou pripájania periférií. Používatelia trávia väčšinu ich pracovného dňa pozeraním sa na ich desktop. Namiesto výmeny ich známeho (či domáceho) PC za úžitkový box a monitor, pracovná stanica s elegantnejším, modernejším vzhľadom im umožní viac osobných volieb pre zosobnenie ich pracovného priestoru. A pokiaľ niektoré z výsledných úspor môžu byť reinvestované do duálnych monitorov pre používateľov ktorý potrebujú veľa pracovnej plochy pre obrazovky, ešte lepšie.

Úplná zmena hry
Za hranicami vylepšení typu rozumnejší-lepší-rýchlejší, VDI umožní IT od základov zmeniť spôsob, akým je dodávaný používateľský hardvér. Zvyšujúci sa počet organizácií prijal program "prines-si-vlastný-počítač" (BYOC), ktorý – presne tak ako znie- dovoľuje ľuďom používať ich vlastný osobný počítač v práci. Podobne ako pervazívna konektivita a stále pripojené komunikácie zotreli tradičné hranice medzi prácou a osobným životom, BYOC umožňuje používateľom starať sa o osobné záležitosti počas prestávok v práci alebo naopak – dokončiť prácu doma. Pri jedinom prostredí pre personalizáciu a konzistentný prístup k obom sadám dát a aplikácií z akéhokoľvek miesta sa používatelia stávajú efektívnejšími a produktívnejšími vo všetkom, čo robia, v práci a podobne v súkromí.

Pozrime sa na spôsob, ako BYOC funguje v Citrix-e: namiesto obdržania štandardizovaného notebooku dostane zamestnanec poukážku na 2.100 USD pre zakúpenie a údržbu systému podľa ich voľby (štíhly, ľahký Mac alebo špičkové hráčske PC – čokoľvek sa najviac hodí k ich osobnosti, potrebám a k životnému štýlu). Zamestnanec sa potom prihlási k virtuálnemu desktopu XenDesktop a má okamžitý prístup ku všetkým dátam a aplikáciám, ktoré by mal prístupné z PC obstaraného firmou. Máme ohromne pozitívnu spätnú väzbu od používateľov, ktorá už dokonca predbieha naše očakávania spoluúčasti.

V minulosti by tento scenár vytvoril pre IT nočnú moru, nemožnú uplatniť efektívnu bezpečnosť alebo kontrolu interakcie medzi osobným a pracovným priestorom. V súčasnosti, s klientskym hypervisorom inštalovaný priamo na „železo“ so 100 percentnou izoláciou, je vám umožnené zachovať dve prostredia, dáta a aplikácie úplne oddelené. V skutočnosti BYOC môže dokonca znamenať zlepšenie IT, redukovaním závislosti na obstarávaní a správe laptopov a umožniť viac službovo orientovaný prístup k IT. A nakoniec, zamestnanci už používajú osobné počítače na prácu pre spoločnosť a opačne; týmto spôsobom (BYOC) to môžu robiť bez akýchkoľvek bezpečnostných bolestí hlavy, výpadkov podpory a iných komplikácií, ktoré sa môžu inak objaviť.

Ako trendy v IT, aj podnikanie a ekonomika motivujú širšiu adopciu VDI a reálne využitie ako toto sa stane smerom v podnikoch všetkých typov. Využitím dostupných technológií a najlepších praktík pre podporu potrieb koncových používateľov a podobne aj IT môžu spoločnosti vytvoriť z VDI projekt, v ktorom každý vyhráva, pre celú organizáciu.